Как услуги по продвижению в соцсетях увеличили продажи строительной компании

Сегодня строительные компании сталкиваются с высокой конкуренцией, особенно в регионах, где рынок перенасыщен предложениями. Клиенты ищут подрядчиков не только через знакомых или объявления, но и в социальных сетях, где проводят часы ежедневно. Именно здесь и проявляется потенциал грамотного продвижения, способного вывести бизнес на новый уровень.

К нам обратилась строительная компания из Екатеринбурга, специализирующаяся на возведении частных домов и коттеджей. До сотрудничества их присутствие в соцсетях ограничивалось редкими постами в группе ВКонтакте, созданной еще в 2018 году. Подписчиков было около 300 человек, активности почти не наблюдалось, а заявки через соцсети поступали раз в пару месяцев.

Руководство компании не видело смысла вкладываться в продвижение, считая, что сарафанное радио и реклама на местных сайтах справятся с задачей. Однако рынок менялся: конкуренты активно осваивали онлайн-пространство, а поток клиентов начал снижаться. За год продажи упали на 15%, и стало очевидно, что без изменений бизнес рискует потерять позиции.

Анализ показал, что потенциальные заказчики просто не находили компанию в интернете. Поисковые запросы вроде "строительство домов в Екатеринбурге" выводили на сайты конкурентов, а соцсети компании не давали ни трафика, ни доверия. Нужно было что-то менять.

Контент в группе был хаотичным: фото готовых объектов перемежались случайными поздравлениями с праздниками и редкими попытками продать услуги напрямую. Никакой структуры, никакого плана. Подписчики не понимали, чем компания отличается от десятков других, и уходили к тем, кто выглядел убедительнее.

Еще одна проблема — полное игнорирование аудитории. Никто не изучал, кто эти люди, чего они хотят и как принимают решения о заказе строительства. Без этого продвижение в соцсетях оставалось пустой тратой времени. Компания не знала, как общаться с клиентами и что им предлагать.

Первым делом мы погрузились в изучение тех, кто заказывает строительство домов. Выяснилось, что основная аудитория — семьи 30-45 лет с доходом выше среднего, планирующие переезд за город. Им важны надежность подрядчика, прозрачность сметы и возможность увидеть процесс работы.

Мы выделили несколько сегментов: молодые пары, ищущие бюджетные решения, и более состоятельные клиенты, готовые вложиться в премиум-проекты. Для каждого сегмента определили боли: первым нужна экономия без потери качества, вторым — индивидуальность и статус. Это стало основой для контента и рекламных кампаний.

Для продвижения выбрали ВКонтакте — самую популярную соцсеть в России для бизнеса такого рода. Она позволяет работать как с органическим охватом, так и с таргетированной рекламой.

Решили сочетать органическое продвижение (посты, сторис, работа с сообществом) и таргет. Органика должна была выстроить доверие, а реклама — привести горячих клиентов. Такой подход позволил охватить и тех, кто уже готов заказывать, и тех, кто только присматривается.

Мы полностью переработали группу: обновили оформление, добавили описание с ключевыми преимуществами компании, закрепили пост с отзывами. Начали регулярно публиковать материалы: фото этапов строительства, видео с пояснениями от прораба, полезные советы вроде "Как выбрать участок под дом".

Контент делали живым и понятным. Например, вместо сухих отчетов показывали, как бригада укладывает фундамент, с подписями вроде "Дождь нам не помеха — работаем по графику". Это вызывало отклик: люди комментировали, задавали вопросы, а некоторые сразу писали в личку.

Раз в неделю выходили посты с кейсами: фото "до и после", сроки, стоимость. Это снимало возражения и показывало реальные результаты. Постепенно подписчики начали воспринимать компанию как открытую и честную.

Параллельно запустили таргет во ВКонтакте. Сегментировали аудиторию по возрасту, географии и интересам (строительство, ремонт, загородная жизнь). Создали несколько объявлений: одно вело на квиз "Рассчитай стоимость дома за минуту", другое — на портфолио в группе.

Квиз оказался настоящей находкой. Люди охотно отвечали на вопросы, оставляли контакты, а менеджеры компании тут же перезванивали. За первый месяц через рекламу пришло 40 заявок, из которых 6 превратились в договоры. Это был прорыв по сравнению с прошлым опытом.

Через три месяца работы продажи выросли на 35%. Если раньше компания заключала 2-3 договора в месяц, то теперь стабильно выходило 5-7. Заявки через соцсети стали основным каналом: их доля выросла с 5% до 40% от общего числа обращений.

Группа во ВКонтакте ожила: подписчиков стало 1200, вовлеченность выросла в разы. Люди активно обсуждали посты, делились ими с друзьями. Сарафанное радио заработало уже в онлайне — клиенты сами советовали компанию в комментариях.

Прозрачность в соцсетях сыграла на руку. Показывая процессы, отвечая на вопросы и публикуя отзывы, компания завоевала доверие. Один из клиентов написал: "Выбрал вас, потому что вижу, как работаете". Это стало лучшей рекламой.

Конкуренты тоже заметили изменения. Некоторые начали копировать подход, но без стратегии их попытки оставались бледной тенью. Услуги по продвижению в социальных сетях дали компании не просто продажи, а устойчивую позицию на рынке.

Без анализа целевой аудитории ничего бы не вышло. Зная, чего хотят клиенты, мы попали в их ожидания. Например, пост про "5 ошибок при выборе подрядчика" собрал сотни просмотров и десятки репостов — людям это было близко.

Каждый сегмент получил свое: молодым семьям — доступные проекты, состоятельным заказчикам — идеи для элитных домов. Такой подход закрывал разные потребности и привлекал больше людей.

Органическое продвижение выстроило базу, а таргет принес быстрые результаты. Без контента реклама бы не сработала — людям не за чем было идти в группу. А без рекламы рост шел бы слишком медленно.

Вот что помогло добиться успеха:

Чтобы показать разницу, вот таблица с ключевыми показателями:

Цифры говорят сами за себя. Услуги по продвижению в социальных сетях превратили соцсети из бесполезного актива в главный источник клиентов.

Рост заявок заставил компанию пересмотреть подход к продажам. Появилась CRM-система для учета обращений, менеджеры стали быстрее обрабатывать лиды. Соцсети не просто привели клиентов, но и подтолкнули бизнес к оптимизации.

Теперь руководство видит в онлайне не обузу, а возможность. Планы на будущее — запуск сайта и контекстной рекламы в Яндекс.Директ для усиления эффекта.

Услуги по продвижению в социальных сетях способны вытащить строительную компанию из застоя. Главное — понимать аудиторию, грамотно сочетать контент и рекламу, следить за обратной связью. Это не волшебная пилюля, но реальный способ увеличить продажи и доверие.

1. Можно ли обойтись только органическим продвижением?

Да, но эффект будет медленным. Органика хороша для долгосрочного роста и репутации, а реклама ускоряет результат. Лучше комбинировать.

2. Что делать, если аудитория не реагирует на посты?

Проверьте, попадаете ли вы в их интересы. Возможно, контент слишком общий или не решает их задач. Попробуйте спросить подписчиков напрямую, что им интересно.

3. Какой контент лучше всего заходит в строительной нише?

Фото и видео процессов, кейсы, полезные советы. Людям нравится видеть, как все устроено, и понимать, за что они платят.

4. Обязательно ли нанимать агентство для продвижения?

Нет, но без опыта легко наделать ошибок. Специалисты быстрее разберутся в нюансах и сэкономят время.

5. Как измерить эффект от продвижения?

Смотрите на рост заявок, вовлеченность в группе и количество подписчиков. Главный показатель — реальные продажи.